রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fa255 ব্যবহার করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি, আর কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি কি না। এই পৃষ্ঠার সুবিধা নেওয়ার যোগ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগ করে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
fa255 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা পাঠানো হয়, আর লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব লেনদেন SSL সংরক্ষিত সংযোগে হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার সক্রিয় সেশন ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে কুকি মুছে যায় এবং ডেটা তৃতীয় পক্ষে যায় না।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন কাজে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন, আমরা লিখিত জবাব পাঠাই।

পারেন। তবে তথ্য মোছার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা আচরণ পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইল ব্রাউজারে সেশন শেষে কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করা থাকে।